Retouren

 

Kan ik een product terugsturen als ik niet tevreden ben?

Wanneer je niet tevreden bent over je aankoop, kun je je bestelling binnen 14 kalenderdagen terugsturen. Je betaalt zelf de retourverzendkosten.

Je retourneert uw bestelling naar:

NuHip.nl 

Postbus 138 

2400 AC Alphen aan den Rijn 

Wanneer je een bestelling retourneert, dien je NuHip.nl hierover van te voren op de hoogte te brengen middels een e-mail naar info@nuhip.nl. In deze mail geef je aan welke producten je retourneert en het bankrekeningnummer waarop wij het aankoopbedrag kunnen retour storten.

Let wel; je kunt je bestelling alleen binnen 14 kalenderagen retourneren wanneer:

- het artikel ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd is (probeer niet zelf een gebrek te herstellen!)

- het artikel compleet is

- het artikel, in voor zover redelijkerwijs mogelijk, originele staat en verpakking is

- de originele labels en verpakking aanwezig en intact zijn

- je de originele pakbon meestuurt, waarop u aangeeft welke producten u retourneert

Zodra wij jouw retour conform bovenstaande voorwaarden ontvangen hebben, vindt terugbetaling uiterlijk binnen 14 dagen plaats. Terugbetaling omvat het oorspronkelijke aankoopbedrag (inclusief de verzendkosten) minus eventueel verstrekte kortingen en minus handling kosten ad € 7.00. Heeft de retour te maken met een terechte klacht, dan zijn de retourkosten voor onze rekening.

Om retourstortingen uit te kunnen voeren naar klanten die niet over een Nederlandse bankrekening beschikken, hebben wij IBAN en BIC bankrekeningnummers gegevens nodig. Je kunt jouw IBAN en BIC gegevens terugvinden op uw bankafschriften of je kunt deze opvragen via online banking of door contact op te nemen met je bank.

Is het mogelijk om geleverde producten om te ruilen?

NuHip.nl beschikt tijdelijk over beperkte voorraden van de producten. Veelal zullen alle producten tijdens een sale volledig worden verkocht. Voor een aantal producten kunnen we mogelijk nabestellen. Stel dus vooral je vraag inzake een eventuele ruil per e-mail (info@nuhip.nl). 

Let wel, de verzendkosten voor zowel retourneren als ook voor het opnieuw bestellen zijn voor uw eigen rekening.